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客户回访：每个交易日， 9:00-17:00 投诉受理：每个交易日， 9:00-22:00 95548 热线委托： 95548 客户服务系统是集业务办理、自主查询、电话委托、人工咨询为一体的多功能、综合性的业务运营系统。您可以根据语音提示进行委托交易、账户查询、银证转账、业务办理、手机注册等操作。 网上开、销户业务：通过网上视频见证方式，完成客户身份核实及开、销户资料审核，协助您解决操作中遇到的问题和疑惑。 柜台业务审核：对您通过分支机构柜台及非现场渠道办理的账户业务申请等相关信息进行复核。 证券业务咨询：通过 95548 客户服务系统以及在线咨询平台受理您有关证券业务方面的咨询，解答您在投资过程中遇到的各种问题，为您查询业务相关的重要公告、信息，指导您各类交易软件的操作。 资管业务咨询：通过 95548 客户服务系统，为持有中信证券资产管理有限公司资管产品的客户，提供资管业务咨询和受理服务，包括资管产品公开信息解释、客户账户信息查询、信息定制、受理投诉以及建议收集等。 托管业务咨询：通过 95548 客户服务系统、托管在线服务系统、客服邮箱等服务渠道，结合公司托管部综合管理平台及 i-Service 管理人服务平台等，为中信证券托管客户提供人工咨询、区域客户服务、客户回访、对客业务办理等全方位标准化服务。 股东热线咨询：我们为公司股东提供有关证券业务、公告资讯、股东大会等全方面业务咨询，收集股东对我们的意见和建议。 自建系统账户开户：通过 A8 系统、恒生 PB 系统、迅投系统、 CATS 等系统完成相关您的自建业务申请开户及账户日常维护相关处理工作。 股票期权模拟账户开户：根据您的申请，对期权模拟账户进行开户及账户日常维护相关处理工作。 客户回访：我们主动与您联系，开展各类新开户回访、产品售后回访等工作，了解、收集您对我司服务的满意度。 受理投诉和建议：如您对我们的工作有任何意见和不满，都可以在这里获得快速的反馈，我们非常感谢您的督促和支持。 关于中信证券 | 中信集团 | 联系我们 中国中信集团有限公司版权所有 Copyright © CITIC Holdings All rights reserved 京ICP证030779-2号-3 京公网安备 11010502038911号 本公司开展网上证券委托业务已经中国证监会核准 该核准不构成中国证监会对本公司网上证券委托业务安全和效率的任何保证