Telekom hilft Community Telekom Business Community Telefonmast versetzen lassen wir möchten den Telefonmasten wegen eines Bauvorhabens versetzen lassen. Er steht auf unserem Grundstück im Weg. Alle telefonischen Verweise den richtigen Ansprechpartner zu finden, verliefen bisher ins leere. Vom Bauherrenservice zum Störungsmeldung ohne kundenbezug und wieder zurück. Tickets wurden nach 1 Tag wieder geschlossen ohne das uns geholfen wurde. Wir erhoffen uns Hilfe von Detlef K. IMG-20200804-WA0003.jpg Letzte Aktivität Gelöschter Nutzer Akzeptierte Lösungen Akzeptierte Lösungen Alle Antworten (42) Alle Antworten (42) tobias18 vor 6 Jahren Hallo @susann.wendt , das Profil scheint nur halb befüllt zu sein. Ich denke das liegt daran, dass ihr keine Kundennummer habt und deshalb nur eine Rückrufnummer eingetragen habt? Wenn dem so ist, dann einfach etwas Geduld haben, bis @Detlev K. oder jemand anders vom Telekom-Hilft-Team vorbeischaut Kommentieren 0 7 4 ältere Kommentare laden susann.wendt Antwort von tobias18 vor 6 Jahren @Gelöschter Nutzer hallo nochmal Ist mit Baumschnitt das dauerhafte versetzen des Mastes gemeint? Und was sollen wir jetzt am Besten machen? Nochmal bei der Störungshotline anrufen und ein Ticket "Störung ohne Kundenbezug" aufmachen lassen? Wenn dann wieder nichts passiert weil der oder die Kollegin nicht wissen wie...dann bringt uns das ja leider nicht weiter. Liebe Grüße 0 Gelöschter Nutzer Antwort von tobias18 vor 6 Jahren @susann.wendt Ahoi Susanne. Wenn ich das nun richtig deute, bitte korrigiere mich falls ich falsch liege, soll also an dem Ort wo der Mast nun steht etwas gebaut werden und er muss dauerhaft weg? Wenn ja, dann empfehle ich dir einfach mal den Kontakt hier über das Forum mit einem Teami der Telekom. Befülle dafür bitte dein Profil. Das ist glaube ich inzwischen besser als wenn immer mehr Leute von der Hotline eingebunden werden. Hier muss der Kontakt mit der PTI (Produktion technische Infrastruktur) hergestellt werden. Dort wird dann ein Kontakt mit dir hergestellt. Dann solltest du deinem Bauvorhaben einen großen Schritt näher kommen. LG Callandra 2 susann.wendt Antwort von tobias18 vor 6 Jahren @Gelöschter Nutzer hallo So in etwa. Du musst dir ein eingezäuntes grundstück vorstellen. Der Zaun von der Straße aus gesehen muss nun weg für unser Bauvorhaben und am Zaun steht direkt der Mast. Quasi auf Grundstücksgrenze. Und das genau dort, wo die Einfahrt zur Garage hin soll. Wemm wir die Einfahrt also pflastern, könnten wir sie nicht nutzen weil der Mast noch im weg steht. Ich hoffe ich konnte es jetzt deutlicher erklären 😊 So und nun folge ich deinem Rat. Vielen Dank dafür. Viele Grüße 1 Uneingeloggter Nutzer Antwort von tobias18 Geben Sie Ihren Kommentar ein ... Hallo @susann.wendt , das Profil scheint nur halb befüllt zu sein. Ich denke das liegt daran, dass ihr keine Kundennummer habt und deshalb nur eine Rückrufnummer eingetragen habt? Wenn dem so ist, dann einfach etwas Geduld haben, bis @Detlev K. oder jemand anders vom Telekom-Hilft-Team vorbeischaut 4 ältere Kommentare laden @Gelöschter Nutzer hallo nochmal Ist mit Baumschnitt das dauerhafte versetzen des Mastes gemeint? Und was sollen wir jetzt am Besten machen? Nochmal bei der Störungshotline anrufen und ein Ticket "Störung ohne Kundenbezug" aufmachen lassen? Wenn dann wieder nichts passiert weil der oder die Kollegin nicht wissen wie...dann bringt uns das ja leider nicht weiter. Gelöschter Nutzer @susann.wendt Ahoi Susanne. Wenn ich das nun richtig deute, bitte korrigiere mich falls ich falsch liege, soll also an dem Ort wo der Mast nun steht etwas gebaut werden und er muss dauerhaft weg? Wenn ja, dann empfehle ich dir einfach mal den Kontakt hier über das Forum mit einem Teami der Telekom. Befülle dafür bitte dein Profil. Das ist glaube ich inzwischen besser als wenn immer mehr Leute von der Hotline eingebunden werden. Hier muss der Kontakt mit der PTI (Produktion technische Infrastruktur) hergestellt werden. Dort wird dann ein Kontakt mit dir hergestellt. Dann solltest du deinem Bauvorhaben einen großen Schritt näher kommen. @Gelöschter Nutzer hallo So in etwa. Du musst dir ein eingezäuntes grundstück vorstellen. Der Zaun von der Straße aus gesehen muss nun weg für unser Bauvorhaben und am Zaun steht direkt der Mast. Quasi auf Grundstücksgrenze. Und das genau dort, wo die Einfahrt zur Garage hin soll. Wemm wir die Einfahrt also pflastern, könnten wir sie nicht nutzen weil der Mast noch im weg steht. Ich hoffe ich konnte es jetzt deutlicher erklären 😊 So und nun folge ich deinem Rat. Vielen Dank dafür. Uneingeloggter Nutzer Detlev K. Telekom hilft Team vor 6 Jahren Guten Morgen @susann.wendt , wann würde ein Rückruf passen? Grüße Detlev K. Kommentieren 0 2 susann.wendt Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren Jederzeit 😊 xxxxxxxxxxx *Rufnummer editiert. Bitte hinterlege persönliche Daten in deinem Profil. Daniela B. 0 Gelöschter Nutzer Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren @susann.wendt Huhu Susanne, lösch mal deine Nummer aus dem Posting. Das sollte in dein Profil gepackt werden. Sonst bekommst du noch komische Anrufe die du nicht willst. 1 Uneingeloggter Nutzer Antwort von Detlev K. Geben Sie Ihren Kommentar ein ... Telekom hilft Team *Rufnummer editiert. Bitte hinterlege persönliche Daten in deinem Profil. Daniela B. Gelöschter Nutzer @susann.wendt Huhu Susanne, lösch mal deine Nummer aus dem Posting. Das sollte in dein Profil gepackt werden. Sonst bekommst du noch komische Anrufe die du nicht willst. Uneingeloggter Nutzer Detlev K. Telekom hilft Team vor 6 Jahren Hallo @susann.wendt , ich habe Sie eben nicht erreichen können. Wann kann ich es noch einmal versuchen? Grüße Detlev K. Kommentieren 0 1 susann.wendt Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren Sorry ich war zu langsam. Jetzt versuchen wir es nochmal. 1 Uneingeloggter Nutzer Antwort von Detlev K. Geben Sie Ihren Kommentar ein ... Telekom hilft Team Sorry ich war zu langsam. Jetzt versuchen wir es nochmal. Uneingeloggter Nutzer Detlev K. Telekom hilft Team vor 6 Jahren @susann.wendt , wieder nur die Mobilbox. Grüße Detlev K. Kommentieren 0 3 falk2010 Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren Halllo @Detlev K. und @susann.wendt , das mit @ kann noch besser werden 1 susann.wendt Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren Das tut mir leid. Ich habe schlechten Empfang. Bitte versuchen sie es noch einmal. 0 Gelöschter Nutzer Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren @susann.wendt Dann bist du sicher nicht mit dem Mobilfunk bei der Telekom, da kann die Detlev aber auch weiterhelfen ^^ 1 Uneingeloggter Nutzer Antwort von Detlev K. Geben Sie Ihren Kommentar ein ... Telekom hilft Team @susann.wendt , wieder nur die Mobilbox. Grüße Detlev K. Halllo @Detlev K. und @susann.wendt , das mit @ kann noch besser werden Das tut mir leid. Ich habe schlechten Empfang. Bitte versuchen sie es noch einmal. Gelöschter Nutzer @susann.wendt Dann bist du sicher nicht mit dem Mobilfunk bei der Telekom, da kann die Detlev aber auch weiterhelfen ^^ Uneingeloggter Nutzer Detlev K. Telekom hilft Team vor 6 Jahren @susann.wendt , vielen Dank für das nette Gespräch. Wir klären dann am Montag mit dem Baubezirk das weitere Vorgehen ab. Grüße Detlev K. Kommentieren 6 1 Gelöschter Nutzer Antwort von Detlev K. vor 6 Jahren @susann.wendt Ahoi Susanne Schon das Detlev alles für dich in die Wege leiten konnte. Ich wünsche dir ein schönes, sonniges Wochenende 2 Uneingeloggter Nutzer Antwort von Detlev K. Geben Sie Ihren Kommentar ein ... Telekom hilft Team Gelöschter Nutzer @susann.wendt Ahoi Susanne Schon das Detlev alles für dich in die Wege leiten konnte. Ich wünsche dir ein schönes, sonniges Wochenende

Uneingeloggter Nutzer Jürgen U. Telekom hilft Team vor 6 Jahren Hallo @susann.wendt , ich übernehme hier einmal die Zwischeninformation für meinen Kollegen @Detlev K. . Eben habe ich mit der zuständigen Abteilung telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass zum Ende der vergangenen Woche eine schriftliche Information zu Ihrem Anliegen per Post an Sie raus ging. Ich denke, das Schreiben sollte spätestens morgen bei Ihnen eintreffen. Freundliche Grüße Jürgen U. Kommentieren 2 18 10 ältere Kommentare laden Stefan D. Telekom hilft Team Antwort von Jürgen U. vor 6 Jahren @susann.wendt Ich bitte dringend darum Druck zu machen. Es ist wirklich wichtig, das endlich was passiert. Ich bitte dringend darum Druck zu machen. Es ist wirklich wichtig, das endlich was passiert. Ich bitte dringend darum Druck zu machen. Es ist wirklich wichtig, das endlich was passiert. Bin ich dabei. Es liegt beim Planer und ich hake schon beim Kollegen nach, um selbst mehr Infos zu erhalten. @Gelöschter Nutzer Ich denke mal, dass meinen Kollegen das schon bewusst ist. Greetz Stefan D. 1 Gelöschter Nutzer Antwort von Jürgen U. vor 6 Jahren @Stefan D. Schön für Deine Kollegen, wenn Du das denkst. Aus Kundenseite sieht das anders aus, wenn ich im Forum lese, dass Bittsteller auch schon ein halbes Jahr auf die Umsetzung eines Mast warten - Ende offen 👎 0 Stefan D. Telekom hilft Team Antwort von Jürgen U. vor 6 Jahren @susann.wendt Guten Morgen. Mein Kollege schreibt mir grade, dass sie zurzeit in der Planung sind. Greetz Stefan D. 1 Uneingeloggter Nutzer Antwort von Jürgen U. Geben Sie Ihren Kommentar ein ... Telekom hilft Team Hallo @susann.wendt , ich übernehme hier einmal die Zwischeninformation für meinen Kollegen @Detlev K. . Eben habe ich mit der zuständigen Abteilung telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass zum Ende der vergangenen Woche eine schriftliche Information zu Ihrem Anliegen per Post an Sie raus ging. Ich denke, das Schreiben sollte spätestens morgen bei Ihnen eintreffen. Freundliche Grüße 10 ältere Kommentare laden Telekom hilft Team Ich bitte dringend darum Druck zu machen. Es ist wirklich wichtig, das endlich was passiert. Gelöschter Nutzer Schön für Deine Kollegen, wenn Du das denkst. Aus Kundenseite sieht das anders aus, wenn ich im Forum lese, dass Bittsteller auch schon ein halbes Jahr auf die Umsetzung eines Mast warten - Ende offen 👎 Telekom hilft Team Uneingeloggter Nutzer susann.wendt vor 6 Jahren Hallo @Detlev K. Und @Jürgen U. Auch heute ist kein neues Schreiben angekommen. Das Anliegen ist wirklich drigend, hier muss was passiere , wir können sonst mit unserem Bau nicht beginnen. Kann ich nochmals darum bitten mit der entsprechenden Abteilung Kontakt auf zu nehmen oder mir einen Ansprechpartner zu nennen? Vielen Dank Susann Wendt P.S. Das Schreiben vom 05.08. (siehe Anhang) sehe ich als Gegenstandslos an. Da stimmt weder meine Wohnadresse noch im Betreff die Adresse des Grundstücks, um das es geht, noch der Inhalt des Schreibens. Das Grundstück "Am Haselbach Flurstück 150/1 in 01920 Haselbachtal" ist unbebaut uns nicht ans Telekomnetz angeschlossen. Der Mast dient als Zwischenmast für die Oberleitung der Häuser auf der anderen Straßenseite. Ich bitte nochmal drigend darum ,dass endlich ein Verantwortlicher sich der Sache annimmt. Es sind schon mehrere Wochen vergangen in denen das Anliegen auf verschiedenste Wege an die Telekom herangetragen wurde und nichts passiert bisher. [Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang entfernt, private Daten sichtbar.] Kommentieren 0 3 Gelöschter Nutzer Antwort von susann.wendt vor 6 Jahren @susann.wendt Warum doppelt? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telefonmast-versetzen-lassen/m-p/4689254#M1260768 0 susann.wendt Antwort von susann.wendt vor 6 Jahren @Gelöschter Nutzer Ich hab doch meine zwei letzten Kontakte verlinkt. Was ist denn doppelt? War nicht meine Absicht. 0 Gelöschter Nutzer Antwort von susann.wendt vor 6 Jahren @susann.wendt Der neue Beitrag hier - wg. des gleichen Problems. Pers. Daten dürfen nicht veröffentlicht werden - zum Glück hat @pamperlapescu sofort reagiert. 0 Uneingeloggter Nutzer Antwort von susann.wendt Geben Sie Ihren Kommentar ein ... @Detlev K. Und @Jürgen U. Auch heute ist kein neues Schreiben angekommen. Das Anliegen ist wirklich drigend, hier muss was passiere , wir können sonst mit unserem Bau nicht beginnen. Kann ich nochmals darum bitten mit der entsprechenden Abteilung Kontakt auf zu nehmen oder mir einen Ansprechpartner zu nennen? P.S. Das Schreiben vom 05.08. (siehe Anhang) sehe ich als Gegenstandslos an. Da stimmt weder meine Wohnadresse noch im Betreff die Adresse des Grundstücks, um das es geht, noch der Inhalt des Schreibens. Das Grundstück "Am Haselbach Flurstück 150/1 in 01920 Haselbachtal" ist unbebaut uns nicht ans Telekomnetz angeschlossen. Der Mast dient als Zwischenmast für die Oberleitung der Häuser auf der anderen Straßenseite. Ich bitte nochmal drigend darum ,dass endlich ein Verantwortlicher sich der Sache annimmt. Es sind schon mehrere Wochen vergangen in denen das Anliegen auf verschiedenste Wege an die Telekom herangetragen wurde und nichts passiert bisher. [Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhang entfernt, private Daten sichtbar.] Gelöschter Nutzer https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Telefonmast-versetzen-lassen/m-p/4689254#M1260768 @Gelöschter Nutzer Ich hab doch meine zwei letzten Kontakte verlinkt. Was ist denn doppelt? War nicht meine Absicht. Gelöschter Nutzer Der neue Beitrag hier - wg. des gleichen Problems. Pers. Daten dürfen nicht veröffentlicht werden - zum Glück hat @pamperlapescu sofort reagiert. Uneingeloggter Nutzer Uneingeloggter Nutzer Das könnte Ihnen auch weiterhelfen in Festnetz & Internet Festnetz & Internet Gelöschter Nutzer in Festnetz & Internet Festnetz & Internet in Festnetz & Internet Festnetz & Internet Beliebte Tags letzte 7 Tage Das könnte Sie auch interessieren Kaufberatung anfragen Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können. 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